2009/3/9    天氣/陰雨

我們生活在正常日子裡,很難想像在困境中的人們如何去面對生命中不斷出現的磨難。接到一個令人心酸的電話求助,使我的心情久久無法平復...

 

來電的是一個無助的母親,因為聽到我所擔任來賓的廣播節目中聽到我進而尋求我的幫助。她的情況是女兒剛剛自殺身亡、加上一個重病的兒子需要她的照顧,生活困頓,沒有戶籍,只能寄住一個簡陋的屋子中。當她遇上這些不幸,想要尋求相關的社會救助時,曾尋求當地里長的協助,但里長以她的戶籍並不設在里內,而拒絕幫忙。

 

另一方面,社會安全網是社會局的職責,對於這個可憐的母親而言,缺乏求助的資訊與管道是最大的障礙。此外,所謂苦民所苦的馬英九政府所宣傳的「馬上關懷」方案好像也只是口號而已。這只是一個相對簡單的個案,在這個不景氣的時代,像這個可憐母親的不幸遭遇,不知道還在多少家庭上演?我們的社會真的有完善的制度可以保護這些弱勢者,使他們苦難的生活有所依靠嗎?

 

對於這位母親的即時幫助,首先是第一時間通告社會局的社工,火速前往了解與協助,我也在這兩天親自去訪視這位可憐的母親,以進一步給予協助。對於苦難者而言,政府的漠不關心只會令其陷入更無助的痛苦深淵,所有的社會保障機制在只有徒具形式的情況下,無法發揮保護效果,只會讓百姓更覺得求助無門。

 

所謂社會關懷與社會安全網不能只流於口號宣傳,中央與地方政府都應該有更好的安全機制來幫助所有可能遇到緊急危難的人民。

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